Eliminacion de datos

Ultima actualizacion: 25 de mayo de 2026

Esta pagina explica como solicitar que MIA Finanzas elimine una cuenta y los datos personales asociados.

MIA Finanzas permite a los usuarios solicitar la eliminacion de su informacion personal, datos de cuenta, mensajes de WhatsApp procesados por la plataforma, movimientos financieros, reportes, recordatorios y configuraciones relacionadas con su cuenta.

Como solicitar la eliminacion

1. Envia un correo a privacidad@miafinanzas.com con el asunto "Solicitud de eliminacion de datos".
2. Incluye el nombre asociado a la cuenta, correo registrado y numero de WhatsApp registrado.
3. Indica si deseas eliminar toda la cuenta o solo informacion especifica.
4. Podemos pedir informacion adicional para verificar que la solicitud viene del titular de la cuenta.

Que datos se eliminan

Cuando la solicitud sea validada, eliminaremos o anonimizaremos, segun corresponda:

• Datos de identificacion y contacto de la cuenta.
• Movimientos financieros, cuentas, saldos, pagos recurrentes, metas y reportes guardados.
• Mensajes o archivos procesados por la plataforma cuando esten asociados a la cuenta.
• Preferencias, configuracion, historial operativo y datos de uso vinculados a la cuenta.

Datos que pueden conservarse

Podemos conservar cierta informacion cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, comprobacion de pagos, seguridad, prevencion de fraude, resolucion de disputas, respaldo tecnico temporal o cumplimiento de solicitudes de autoridad competente.

Tiempo de respuesta

Atenderemos las solicitudes validas dentro de un plazo razonable. Cuando la eliminacion dependa de proveedores externos o respaldos tecnicos, algunos datos pueden tardar mas tiempo en desaparecer por completo de sistemas de respaldo.

Revocar acceso en Meta o WhatsApp

Si el usuario interactuo con MIA Finanzas a traves de WhatsApp, tambien puede administrar su relacion con MIA desde WhatsApp, bloquear el numero o eliminar la conversacion en su dispositivo. Estas acciones no sustituyen una solicitud formal de eliminacion de datos almacenados por MIA Finanzas.

Contacto

Responsable: MIA Finanzas. Sitio web: https://app.miafinanzas.com. Correo de privacidad: privacidad@miafinanzas.com.